Bloqueo de la IP del servidor de correo.

Se debe comprobar que el cliente tenga contratadas cuentas de correos con Exus, para esto se ingresa a la parte administrativa de la página de Exus y se verifica en el listado de la App "Cuentas de Correo Electrónico" que exista, Si no se encuentra en el listado el cliente, se debe consultar con el área comercial para comprobar que contrato el cliente, en caso de no tener cuentas de correo contratadas le debemos informar que debe comunicarse con su proveedor de cuentas de correos; pero si la respuesta es afirmativa y Exus Agencia Web maneja el dominio y tiene control de los DNS de ese cliente, se debe escalar el requerimiento al área de desarrollo.