Transacción no actualizada Problemas con notificaciones

Se debe realizar pruebas del funcionamiento del pago en la página e inspeccionar la consola y la red para revisar algún posible error, sino se encuentra nada despues de las pruebas se debe buscar en Google la documentación del proveedor haber si hubo algún cambio en el API, si no hubo alguna modificación en el API lo más seguro es que halla un inconveniente en el servicio del proveedor por lo cual se debe realizar contacto con el proveedor para realizar las pruebas respectivas y poder encontrar cual es el inconveniente que se presenta; en cuanto quede solucionado se debe informar al cliente sobre el error y que ya quedo solventado