Vencimiento del dominio/Hosting

Primero se debe realizar una consulta del dominio del cliente en whois.com, en donde le mostrará las fechas de vencimiento del dominio y a nombre de quien esta registrado el msimo , si el dominio no esta a nombre de Exus, se procede a verificar en la parte administrativa de la página de Exus, en donde se ingresa a la App Cloud Dominios allí se busca por nombre de dominio si este aparece en el listado es porque tenemos acceso a la parte administrativa del dominio, despues de la verificación del dominio se procede a realizar la revisión del hosting en la base de datos llamada helpdesk en la tabla pagegears se debe buscar el cliente por el nombre y se verifica la fecha de vencimiento del hosting. En el caso de que alguno de los dos servicios o ambos estén vencidos se debe escalar el tema al área administrativa de Exus. 

Se debe realizar una consulta del dominio del cliente en whois.com, en donde le mostrará las fechas de vencimiento del dominio y a nombre de quien esta registrado el msimo , si el dominio no esta a nombre de Exus, se procede a verificar en la parte administrativa de la página de Exus, en donde se ingresa a la App Cloud Dominios allí se busca por nombre de dominio si este no aparece en el listado es porque no tenemos acceso a la parte administrativa del dominio, por lo cual se debe tomar un pantallazo de whois.com con el nombre del registrante, fechas de vencimiento y quien es la empresa con la que esta contratado este servicio, esta infromación a continuación se le envia al cliente para que conozca el estado actual de su dominio y con quien se debe contactar para solucionar el tema